埃克森美孚在2015年向中國市場推出了美孚優(yōu)釋達(dá)這一服務(wù)平臺。從美孚優(yōu)釋達(dá)字面上可以看到:“優(yōu)”即非常優(yōu)秀、優(yōu)異,是指美孚服務(wù)非常專業(yè);“釋”是釋放,釋放生產(chǎn)力,幫助提升企業(yè)和客戶效率;“達(dá)”是專業(yè)必達(dá)、服務(wù)必達(dá),講究便捷。專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)理念貫穿埃克森美孚整個服務(wù)體系。通過埃克森美孚的手機(jī)端和微信,客戶可以快速提交服務(wù)需求,便捷享受服務(wù)內(nèi)容
目前,美孚潤滑油的優(yōu)釋達(dá)平臺的服務(wù)內(nèi)容得到了升級,陜西美孚潤滑油使用者的服務(wù)也就隨之升級!
升級后的美孚優(yōu)釋達(dá)服務(wù)內(nèi)容主要包括:
現(xiàn)場工程技術(shù)服務(wù)、油品分析服務(wù)、潤滑咨詢服務(wù)、潤滑知識講堂、行業(yè)潤滑服務(wù)方案。而在整個美孚優(yōu)釋達(dá)服務(wù)品牌框架下,又可細(xì)分為十幾種類型。另外,針對不同的用戶需求包含陜西潤滑油市場的用戶需求階段,提供不同階段的服務(wù)!
應(yīng)急式的維修服務(wù)。客戶工廠的設(shè)備突然停機(jī)了,??松梨诠こ處熆梢择R上趕到現(xiàn)場幫助客戶分析問題,迅速排除故障;
更進(jìn)一步,預(yù)測性保養(yǎng)服務(wù)。如果客戶包含陜西潤滑油的客戶,需要對油品進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,從而預(yù)測它的設(shè)備保養(yǎng)情況,??松梨诠こ處熆梢缘浆F(xiàn)場為客戶做各種設(shè)備檢查,包括軸承檢查、齒輪檢查、系統(tǒng)檢查等,幫助客戶包含陜西潤滑油客戶的預(yù)測潤滑狀況、設(shè)備運(yùn)營狀況,幫助制定維修計(jì)劃;
再上一個層面,深度合作。??松梨诤椭攸c(diǎn)客戶共同制定年度服務(wù)計(jì)劃,并加以實(shí)施,幫助客戶提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保等方面的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
埃克森美孚針對不同客戶、不同階段、不同需求為企業(yè)量身定制適合的服務(wù)內(nèi)容。在這些完整的解決方案背后,有??松梨趯I(yè)設(shè)施、專業(yè)的服務(wù)計(jì)劃、先進(jìn)的理念以及全球兩萬多名科學(xué)家和工程師作為強(qiáng)大的技術(shù)后盾和支撐。
升級后的美孚優(yōu)釋達(dá)服務(wù)將進(jìn)一步幫助提高設(shè)備穩(wěn)定性并降低維護(hù)成本,挖掘設(shè)備的更大潛能。而且,??松梨陂_發(fā)的所有產(chǎn)品都是滿足用戶包括陜西潤滑油市場上用戶想實(shí)現(xiàn)安全、環(huán)保、高效的生產(chǎn)效益。
總結(jié):以上就是“陜西美孚潤滑油的優(yōu)釋達(dá)平臺的服務(wù)內(nèi)容”的相關(guān)內(nèi)容,希望對你有所幫助!