如果這次西安奔馳維權(quán)事件沒有妥善處理，那么接下來我們將會看到怎樣的景象呢?全國各地各種大鬧4S店討說法，各種維權(quán)視頻狼煙四起。監(jiān)管部門開始事后諸葛亮活動起來，大呼消費者是上帝，幫助消費者堅持維權(quán)到底。車企在維權(quán)事件中投入大量人力、物力來挽回顏面。為什么這么火熱的霸屏事件，車圈大腕們?yōu)槭裁磶缀鯖]有露尖評論，站隊評價的呢?那是金主爸爸，得罪不起，就算發(fā)聲也將是圍繞奔馳大品牌！還是有擔當?shù)?！自己的事兒自己不擔誰來擔?笑話！我們拭目以待，大腕們估計你們集體亮肉的時間馬上就到了，亮劍就算了，劍擔不起。
奔馳可謂汽車品牌里的“頭部金主”了，凡是吃“汽車媒體”飯的誰敢輕易指摘他們的金主和衣食父母？
總之對于他們來說，這是一個兩頭不討好的事情，往壞了說金主不高興，往好了舔粉絲也不答應(yīng)。
這里就有一位“頭部”汽車媒體大V，講了一堆卻火速刪帖了，原因嗎，各位客官自己感受一下吧！
奔馳是外企，不懂國情，照現(xiàn)在的處理方式，只會是越來越糟。
正確的處理方式如下：
1、北京奔馳領(lǐng)導發(fā)聲道謙（毫無托詞）。
2、辭退西安利之星總經(jīng)理。
3、給女事主馬上退款（車款和金融服務(wù)費）。
4、給女事主同款車5年免費使用權(quán)，維修保養(yǎng)自負。
5、奔馳銷售全國自查自檢，接受客戶監(jiān)督。并把每年4月定為“奔馳中國質(zhì)量提升月”。
6、簽訂保密協(xié)議，讓女事主不要發(fā)聲。
網(wǎng)友點評：
網(wǎng)友1：北京奔馳為什么要道歉？你是不是要弄清楚，北京奔馳，奔馳中國銷售公司，以及4s店之間什么關(guān)系再說啊[捂臉][捂臉][捂臉][捂臉]，北京奔馳這真是無妄之災(zāi)啊。
網(wǎng)友2：說的挺好，問題是。他們不這樣做也賺的盆滿缽滿，毫不費力。追捧奔馳的人大有人在。你不買他買，躺著就能賺錢，誰愿意站起來呢？那不是多此一舉嗎？
網(wǎng)友3：搞清楚了再發(fā)表意見吧。一個是廠商，一個是經(jīng)銷商。更夸張的是CLS是進口車，北京奔馳不產(chǎn)那款車，人家表示這個鍋我不背！[我想靜靜]
本文為網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，如需刪除請聯(lián)系我方
